قوانین و شرایط فروش
قوانین خرید آنلاین
لطفاً پیش از ثبت سفارش، قوانین و شرایط خرید آنلاین EscBay را با دقت مطالعه کنید. ثبت سفارش در سایت به منزله مطالعه و پذیرش این قوانین است.
۱. ثبت سفارش
- ثبت سفارش از طریق سایت EscBay انجام می‌شود و اطلاعات واردشده توسط مشتری باید صحیح و کامل باشد.
- مسئولیت صحت اطلاعاتی مانند نام، شماره تماس، آدرس و مشخصات گیرنده بر عهده خریدار است.
- پس از ثبت سفارش، اطلاعات سفارش بررسی و در صورت تأیید، فرآیند آماده‌سازی و ارسال انجام خواهد شد.
- ثبت سفارش به‌تنهایی به معنای تأیید نهایی آن نیست و تأیید سفارش پس از بررسی امکان تأمین کالا انجام می‌شود.
۲. قیمت کالا
- قیمت نمایش‌داده‌شده در سایت، قیمت کالا در زمان ثبت سفارش است.
- در صورت تغییر قیمت کالا یا شرایط بازار، سفارش‌هایی که پرداخت آن‌ها به‌طور کامل انجام شده است، مطابق شرایط تأییدشده سفارش پیگیری خواهند شد.
- در مورد کالاهای کارکرده، قیمت بر اساس مدل، ظرفیت، سلامت ظاهری و فنی، سلامت باتری، قطعات و سایر مشخصات دستگاه تعیین می‌شود.
۳. پرداخت
- پرداخت سفارش از روش‌های پرداخت فعال‌شده در سایت انجام می‌شود.
- مسئولیت حفظ اطلاعات پرداخت و استفاده صحیح از حساب کاربری و اطلاعات ثبت سفارش بر عهده مشتری است.
- سفارش‌هایی که پرداخت آن‌ها با موفقیت انجام نشده باشد، نهایی محسوب نمی‌شوند.
۴. بررسی و مشخصات دستگاه
در مورد دستگاه‌های کارکرده، مشتری باید مشخصات درج‌شده برای دستگاه، تصاویر، وضعیت ظاهری، سلامت باتری و توضیحات مربوط به کالا را پیش از خرید بررسی کند.
در صورت وجود هرگونه ابهام درباره مشخصات دستگاه، مشتری می‌تواند پیش از ثبت سفارش از EscBay اطلاعات تکمیلی دریافت کند.
۵. رجیستری و فعال‌سازی
در صورت عرضه دستگاهی که مشمول فرآیند رجیستری یا فعال‌سازی است، وضعیت رجیستری و شرایط مربوط به آن در زمان فروش اعلام خواهد شد.
خریدار موظف است هنگام دریافت کالا، مشخصات دستگاه و وضعیت اعلام‌شده در سفارش را بررسی کند.
۶. ارسال سفارش
- سفارش پس از تأیید و آماده‌سازی، از طریق روش ارسال انتخاب‌شده برای مشتری ارسال می‌شود.
- زمان ارسال می‌تواند با توجه به شهر مقصد، روش ارسال و شرایط شرکت حمل‌ونقل متفاوت باشد.
- مسئولیت وارد کردن آدرس و شماره تماس صحیح برای تحویل سفارش بر عهده مشتری است.
- در صورت بروز تأخیر ناشی از شرکت حمل‌ونقل یا شرایط خارج از کنترل EscBay، موضوع از طریق اطلاعات سفارش پیگیری خواهد شد.
۷. تحویل کالا
مشتری هنگام دریافت سفارش باید در صورت امکان سلامت بسته‌بندی و کالا را بررسی کند.
در صورت مشاهده آسیب‌دیدگی ظاهری بسته یا کالا، موضوع باید در سریع‌ترین زمان ممکن به EscBay اطلاع داده شود.
۸. لغو سفارش و مرجوعی
شرایط لغو سفارش، تعویض یا مرجوعی کالا با توجه به نوع کالا، وضعیت آن و قوانین و مقررات قابل اجرا تعیین می‌شود.
در مورد کالاهای کارکرده، به دلیل تفاوت وضعیت هر دستگاه، شرایط مرجوعی و تعویض باید مطابق شرایط اعلام‌شده برای همان کالا بررسی شود.
۹. ضمانت و خدمات پس از فروش
در صورتی که کالایی دارای ضمانت یا مهلت تست باشد، مدت و شرایط آن در صفحه محصول یا فاکتور سفارش اعلام می‌شود.
مواردی مانند آسیب فیزیکی، آب‌خوردگی، تعمیر یا باز شدن دستگاه توسط افراد غیرمجاز، استفاده نادرست یا آسیب ناشی از عوامل خارجی، در صورت مغایرت با شرایط ضمانت، ممکن است مشمول خدمات ضمانتی نباشد.
۱۰. حفظ اطلاعات مشتریان
اطلاعات ثبت‌شده توسط مشتری صرفاً در چارچوب ارائه خدمات، پردازش سفارش، ارسال کالا و ارتباطات مرتبط با سفارش مورد استفاده قرار می‌گیرد و EscBay متعهد است از اطلاعات مشتریان در چارچوب قوانین و مقررات مربوطه محافظت کند.
۱۱. پذیرش قوانین
ثبت سفارش در EscBay به منزله پذیرش شرایط و قوانین خرید آنلاین است. EscBay حق دارد در صورت نیاز، این قوانین را به‌روزرسانی کند. نسخه معتبر قوانین، نسخه‌ای است که در زمان ثبت سفارش در سایت منتشر شده است.
EscBay تلاش می‌کند فرآیند خرید، فروش و خدمات دستگاه‌های اپل را با شفافیت، دقت و احترام به حقوق مشتری انجام دهد.